De wereld is niet perfect. We weten het allemaal. Als mensen lopen we dikwijls tegen onze grenzen aan. Toch schemert daarvan maar weinig door in de verhalen die bedrijven, organisaties en politiek leiders ons vertellen. Ze spiegelen ons een werkelijkheid voor waarin we zelf niet hoeven te veranderen of waarin het ongemak van beperkte duur is.  Bestaat er nog wel zoiets als waarheid? Wie de maatschappelijke discussie van de laatste jaren volgt, kan daar gemakkelijk aan gaan twijfelen. Experts worden gewantrouwd en een beroep op feiten lijkt nauwelijks nog te werken. Een boodschap die ons onwelgevallig is, kan gemakkelijk worden weggezet als nepnieuws. We kunnen gerust spreken van een crisis in de communicatie. Communicatie bestaat immers bij de gratie...